Duty / Operationeel Manager

Solliciteer nu

Duty Manager/ Bedrijfsleider

A’DAM LOOKOUT

A’DAM LOOKOUT is een observatiedek met een ongeëvenaard panoramisch uitzicht over Amsterdam. Je kunt het historische centrum van de stad zien, de dynamische haven, het unieke polderlandschap en je kunt de beroemde grachten spotten die onderdeel zijn van de UNESCO-werelderfgoedlijst. De interactieve tentoonstelling over Amsterdams geschiedenis en cultuur geeft achtergrondinformatie bij wat je allemaal ziet vanaf de A’DAM Toren. Ook prijkt Europa’s hoogste schommel: ‘Over The Edge’ op het dak van de ADAM Toren. In het eerste jaar hebben we ruim 450.000 bezoekers verwelkomt!

AMSTERDAM

Voor A’DAM LOOKOUT, zijn wij op zoek naar een Duty manager. Als onderdeel van het Duty-team ben je, in shifts, het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en medewerkers. Je geeft, tijdens je dienst, leiding aan het talenten-team van LOOKOUT.

Je belangrijkste taak is het bewaken van de kwaliteit en ervoor zorgen dat onze bezoekers een fantastische tijd hebben tijdens hun bezoek.

Wat zijn je taken en werkzaamheden?

  • De Duty manager treedt op als bedrijfsleider en is operationeel verantwoordelijk gedurende zijn of haar dienst;
  • In geval van calamiteiten is de Duty manager verantwoordelijk en eerste contactpersoon met het BHV team van de A’DAM Toren;
  • Hij/zij draagt zorg voor de organisatie en efficiënte uitvoering van gastvrije ontvangst, verwijzing, begeleiding van bezoekers en medewerkers;
  • Hij/zij is aanspreekbaar voor problemen van de bezoekers en medewerkers en beslist in onvoorziene situaties;
  • Hij/zij is verantwoordelijk voor effectieve afhandeling van klachten tijdens openingstijden van A’DAM LOOKOUT;
  • Hij/zij is eindverantwoordelijk voor de financiële afdrachten aan het einde van de dienst;
  • Hij/zij bewaakt de financiële stromingen binnen de operatie;
  • Hij/ zij controleert de personeelsplanning.


Ben jij iemand die?

We vinden het belangrijk dat jouw persoonlijkheid bij ons past. Ben jij iemand die:

  • Hard werkt en ambitie heeft om onze bezoekers de ultieme experience te bezorgen?
  • Een doener is?
  • Flexibel is?
  • Stressbestendig is?
  • In de avonden en weekenden wil werken?
  • Leiderschap in zich heeft?
  • Ambitieus is en zichzelf steeds probeert te overtreffen?
  • Een people manager is?
  • Een beetje handig is en een schroef in de muur kan boren?
  • Het Microsoft Officepakket goed beheerst?
  • Scherp op cijfers is?
  • En gewoon lekker wil knallen?


Overige voorwaarden die voor ons belangrijk zijn:

  • Ervaring in de toeristische, horeca, theater en/of hospitality branche (minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke leidinggevende functie);
  • Je werkt in avonden en weekenden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse is een pré;
  • Bezitten van Bedrijfshulpverlening (BHV) is wenselijk;
  • Woonachtig in Amsterdam.


Wat bieden wij?

  • Marktconform salaris;
  • Gratis deelname aan wekelijkse kickboks-lessen;
  • Ruimte voor eigen ontwikkeling;
  • Een werkplek met het mooiste uitzicht van Amsterdam en omgeving;
  • Een team van gedreven collega’s.